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超市称重零食暗藏套路，遇到缺斤短两该怎么维权_我的网站

一 |     　　近日，“称重薯片藏果冻增重”的话题引发热议。    김민석 "'여자 히틀러'만 시비"한병도 "5·18 모독, 책임 묻겠다"                   ▲ 더불어민주당 김민석 대표가 26일 경북 안동시 민주당 경북도당 사무실에서 열린 최고위원회의에서 최민희 최고위원의 발언이 끝난 뒤 얘기를 나누고 있다. 연합뉴스 더불어민주당 김민석 대표가 국민의힘 이진숙 의원을 향해 앞으로는 '여자 전두환'으로 호칭을 통일는 것이 어떻겠냐는 의견을 밝혔다. 자신을 '여자 히틀러'라 부른 데 대해 이 의원이 모욕 혐의로 고소하자, 정작 '여자 전두환' 표현에는 문제 삼지 않는 점을 겨냥한 발언이다.김 대표는 26일 경북 안동 경북도당에서 열린 최고위원회의 마무리 발언에서 "왜 '여자 히틀러'에는 시비를 걸면서 '여자 전두환'에는 시비를 안 거느냐는 이야기를 주변에서 들었다"며 "'여자 전두환'이라는 호칭을 좋아하시나 보다는 생각이 들어, 아예 그렇게 통일해 불러드리는 게 어떨까 싶다"고 말했다.앞서 이 의원은 지난 24일 김 대표를 모욕 혐의로 고소했다. 지난 15일 민주당 전남·광주 합동연설회에서 김 대표가 이 의원을 겨냥해 "여자 전두환도, 여자 히틀러도 대한민국에 발붙이지 못하게 하겠다"고 말한 것이 발단이었다.김 대표는 이 의원이 ('여자 히틀러' 표현만 문제 삼을 뿐) '여자 전두환'에 대해서는 명예훼손으로조차 여기지 않는 듯하다고 지적했다. 그러면서 "전두환의 내란 행위는 국민적으로 이미 판결이 났다"며 "전두환이 내란범으로 판결난 이상 '여자 전두환'이라는 표현은 역사적으로 이미 정의된 것이나 다름없다"고 주장했다.김 대표는 5·18 민주화운동 등을 왜곡·폄훼한 국회의원의 직무를 최대 1년간 정지시키는 국회법 개정안의 신속 처리 필요성도 거듭 강조했다. 그는 "'여자 전두환'을 계속 국회에 둘 수는 없는 노릇 아니냐"고 했다.한병도 원내대표는 전날 국회 운영위원회에서 이 의원 제명 촉구 결의안이 참석 의원 17명 전원 찬성으로 의결됐다는 점을 언급하며 "국민과 역사 앞에 반드시 책임을 묻겠다"고 밝혔다. 국민의힘 의원들은 표결에 불참한 것으로 전해졌다.한 원내대표는 "5·18이 아직도 논란과 정쟁의 한복판에 서 있다는 현실이 서글프다"며 "반성해야 할 이 의원이 오히려 피해자를 자처하고, 국민의힘 의원들이 목소리를 높여 옹호하는 모습에 참담함을 금할 수 없었다"고 말했다. 이어 "5·18 모독을 결코 유야무야 넘기지 않겠다"며 "5·18이라는 역사 앞에서만큼은 지역도, 이념도, 여야도 없어야 한다"고 강조했다.。有消费者反映，在超市购买称重薯片时，包装正面透明区域只露出薯片，拆开后才发现不透明的红色包装下藏着一整袋果冻。五包薯片花了十多块，果冻的重量远超薯片本身，薯片却轻飘飘，让人有种被“糊弄”的感觉。

二 | 这种看似不起眼的包装“小心思”，其实不少人都遇到过：称重商品里藏垫板、藏干燥剂、藏赠送品，买回家才发现“分量”和“内容”对不上。

三 | 　　遇到这类情况，很多人第一反应是“算了，没几块钱”。可仔细想想，这恰恰是消费权益被轻视的表现。少则几元、多则几十元的“隐形增重”，背后是商家对消费者的不尊重。看起来是小事，积少成多就是一大笔钱，更重要的是，这种“侥幸心理”一旦被默许，就会有更多人踩坑。所以，学会在遇到问题时合理、有效地维权，是每个消费者都该掌握的基本技能。　　当你在门店或线上发现称重商品“货不对板”“缺斤短两”，首先最直接的途径是找超市或商家的售后和客服沟通。

四 | 正规门店通常有投诉电话或退换货处理机制，你把购物小票、商品包装照片留好，说明情况，多数门店会愿意协商解决，毕竟这也是他们口碑的一部分。这一步成本最低，也最应该先尝试。　　如果商家推诿、态度强硬，或是在线上购物中遇到类似问题，平台层面的介入就很重要了。无论是电商平台还是连锁商超的线上渠道，都有官方客服和售后入口，你可以保留订单凭证、与商家沟通的聊天记录，向平台方投诉商品描述与实际不符。平台为了规范入驻商家，往往会介入调查，必要时会对违规商家采取措施。

五 | 　　再进一步，当协商和平台介入都无法解决问题时，市场监管与投诉平台 【下载黑猫投诉客户端】就该派上用场了。拨打12315热线，或通过12315网站、小程序提交投诉，是消费者最熟悉、也最具公信力的官方渠道。市场监管部门受理后会依法调查，对于明确的缺斤短两、虚假宣传行为，会予以查处。这是绝大多数消费纠纷的“兜底”途径。　　除了官方渠道，日常生活中我们还可以借助第三方消费者服务平台来发声。比如黑猫投诉（https：//tousu.sina.com.cn/），就是一个不少人都在用的平台。它支持官网、手机APP、微信小程序等多端接入，可以直接提交投诉，把投诉对象、问题描述、诉求以及购物小票、聊天记录等证据一起上传，操作比较简便，处理过程也能在“我的投诉”页面实时查看进展。遇到商家拖延、推诿的情况，黑猫投诉这类公开透明的平台，投诉信息经脱敏后会对公众展示，也会倒逼商家更重视消费者的诉求。它作为新浪旗下的公益性消费纠纷解决平台，定位相对中立，不收取任何费用，可以作为12315之外的一个补充途径。　　另外值得一提的是，在消费发生之前，其实也有办法降低踩坑的概率。

六 | 像买这类称重零食，不妨多留个心眼，掂一掂分量，看看包装文字，尤其是那些把“另有赠品”“内含某某物”挤在角落里的说明，别被表面的透明展示迷惑。需要的话，还可以借助黑猫消费平台推出的“瞄一眼”功能，在消费前搜索一下商家的投诉情况，提前了解目标产品或服务的口碑，做到“消费前先查一查，心里更有数”，从源头规避风险。

七 | 　　最后想提醒的是，维权讲究“留证据、讲方法”。

八 | 购物小票、付款记录、包装照片、聊天记录，这些在关键时刻都是有力的依据。遇到纠纷先和商家理性协商，协商不成再逐级向平台、监管部门或第三方平台求助。

九 | 学会用正确的方式维护自己的权益，既是对自己负责，也是在为更规范、更诚信的消费环境出一份力。希望下次再遇到这样的“套路”，大家能心中有数，维权不当“冤大头”。责任编辑：孙晓明。

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Published on:06:27:41